Tous nos produits d'équipement bénéficient d'une garantie accordée par le fabricant. La durée de la garantie que vous offre PACIFIC PECHE est généralement celle du fabricant. Pour la plupart des articles à caractère technique, il s'agit généralement d'une garantie d'un an. Si cette garantie est inférieure ou supérieure à un an, elle vous est clairement indiquée. Vous bénéficiez alors d'une garantie totale contre tout défaut de matière ou de fabrication.

Attention, nos produits ne seront toutefois pas considérés comme défectueux en matière ou en fabrication si une quelconque réparation est effectuée par le client lui-même.

Cette garantie ne couvre pas non plus les chocs et accidents, l'usure normale, le défaut, l'abus et la mauvaise utilisation en particulier mais de façon non exclusive, les fausses manœuvres, chutes, cassures, le mauvais entretien, les causes extérieures au matériel ou le vieillissement résultant de l'utilisation normale du produit. Elle n'est opérante qu'en France métropolitaine et dans tous les pays limitrophes.

En cas de problème, appelez le magasin ou la vente par correspondance et exposez nous clairement les faits. Avec notre accord, retournez nous la marchandise, après examen PACIFIC PECHE peut prendre à sa charge tous les frais de retour, de réparation ou d'échange.

Attention, les petits accessoires et consommables ne peuvent en aucun cas être garantis.

Vous résidez à l’étranger, hors CEE, dans les TOM ou dans tout autre pays, vous bénéficiez de la détaxe à l’exportation.
Pour en bénéficier, le montant de votre achat doit être supérieur à 175 Euros TTC, sans toutefois cumuler plusieurs achats à des dates différentes.
Si le montant excède 762 Euros, votre achat ne doit pas comporter plus de 10 articles identiques de la même référence par détaxe.
Vous effectuez votre achat dans un magasin PACIFIC PECHE, demandez au vendeur de remplir avec vous un bordereau de détaxe et présentez lui un document justifiant de votre résidence en dehors de la CEE et des DOM.

Vous achetez en Vente par Correspondance, dans ce cas la détaxe s’applique différemment selon le lieu de livraison :

1) Vous êtes livrés dans les TOM ou dant tout autre pays hors CEE, vous payez alors le prix hors taxe c’est-à-dire le prix affiché dans le catalogue moins la TVA.
Divisez le prix de vente par 1,196 - sauf pour les amorces dont la TVA est à 5,5 %.</p>

2) Vous êtes livrés en France avec une adresse de facturation hors métropole, CEE ou DOM, vous emmenez les produits avec vous dans les TOM ou dans tout autre pays, au moment de votre achat demandez au vendeur de compléter et vous adresser un bordereau de détaxe avec votre marchandise.
Le remboursement de la TVA sera alors effectué directement sur votre compte bancaire à réception du feuillet rose tamponné par les douanes.
Le remboursement de la TVA sera alors effectué directement sur votre compte bancaire à réception du feuillet rose tamponné par les douanes.
Attention, pour obtenir le remboursement de la TVA, la détaxe doit être visée par les Autorités Douanières dans les 3 mois qui suivent le mois de l’achat.

Si après une période de garantie, vous rencontrez un problème, nous vous proposons un service de réparation.

Dans chaque magasin PACIFIC PECHE nos vendeurs compétents vous feront bénéficier d'un service après vente pour remettre en état votre équipement.
Avec lui, vous verrez directement dans quelles mesures et sous quelles conditions la réparation de votre équipement pourra être effectuée.

Sur simple demande un devis peut être effectué.