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Connectez-vous sur votre compte et rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes".
Un tableau récapitulatif de vos commandes est affiché.
Cliquez sur l'icône dans la colonne "Facture" pour l’imprimer ou l’enregistrer sur votre ordinateur.



Si vous réalisez une commande d’essai, sans règlement, elle apparait provisoirement dans votre suivi pour vous permettre de vous rappeler ce que vous avez choisi. Vous pouvez la supprimer de votre historique en cliquant sur l’icône corbeille. Les commandes « devis » sont automatiquement effacées de votre compte au bout de quelques jours.

Lorsqu'un produit n’est pas disponible il est indiqué en rouge « rupture ».
Sur Pacificpeche.com il n’est pas possible commander un produit en rupture, c’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas commander cet article.
Quand un article est en rupture, le bouton « ajouter au panier » n'est plus présent sur la fiche produit.

Lors de votre dernière commande vous ne vous êtes pas identifié comme déjà client et vous avez donc crée un nouveau compte.
Les commandes sont liées à l’identifiant de votre compte c’est à dire votre adresse email et non votre nom et prénom.
Cela signifie que si vous avez passé commande en créant un deuxième compte et en utilisant un autre email (e-mail personnel et/ou e-mail professionnel par exemple) votre historique de commande ne sera pas fusionné.
Pour retrouver la commande qui n’apparait pas à l’instant de votre connexion, veuillez-vous déconnecter et vous connecter avec votre second e-mail.
Afin de pouvoir suivre vos commandes plus facilement, nous vous conseillons d’utiliser un seul compte client.

Nous proposons souvent des ventes flash, des offres en quantité limitées jusqu’a -50% sur des grandes marques, des soldes …
Pour cela nous vous conseillons de valider le plus rapidement possible votre commande en choisissant le règlement par carte bancaire CB. Les commandes avec règlements par chèque, virement… seront prises en compte uniquement à la réception du mode de paiement, donc souvent quelques jours après.

Notre équipe de pêcheur du service client est là pour répondre à vos besoins d’informations supplémentaires que vous ne trouvez pas sur le site.
Vous hésitez entre deux articles, une information importante pour vous n’est pas présente dans le texte décrivant le produit ou toute autre question.
Dans ce cas nous vous invitons à nous contacter par e-mail pour poser votre question dans notre formulaire de contact.

Tous nos produits commandables sont en stock.
Nous indiquons en vert sur chaque fiche article le temps nécessaire pour préparer la commande et la remettre au transporteur (par exemple :« EXPEDIE SOUS 24 ou 48h »).
Lorsqu'un délai est mentionné sur la fiche, le produit est disponible à la commande.
Nos produits sont généralement disponibles immédiatement pour une expédition sous 24 à 48h. Le délai est un peu plus long si ils sont en cours de réapprovisionnement ou de contrôle réception par notre service logistique.
Si un produit n’est pas disponible il est indiqué en rouge « rupture » et il n’est pas possible de le commander.
Quand un article est en rupture, le bouton « ajouter au panier » n'apparaît plus sur la fiche produit.
Il est impossible de commander un produit en rupture sur Pacificpeche.com.

Connectez-vous sur votre compte en entrant votre e-mail et mot de passe, et rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes".
Un tableau récapitulatif de vos commandes est affiché.
A chaque étape de l'avancée du traitement de votre commande, vous recevrez un e-mail.


Créez un compte avec votre nom, prénom adresse et renseignez votre adresse de facturation avec le nom du DOM TOM ou pays hors CEE.
IMPORTANT : Ne renseignez pas "France" en pays si vous habitez dans les Dom Tom, mais le département ou territoire de résidence (Guyane, Martinique...).
Dès que vous serez identifié avec une adresse de livraison Hors France et Hors CEE, les prix apparaîtrons automatiquement en Hors Taxes sur le site.
Vous pourrez ainsi commander directement avec un prix sans la TVA française métropolitaine.

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